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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur la création et la gestion de votre fiche Google, et la plaquette NFC.

La création de fiche Google

Je n'ai pas du tout de fiche Google, que se passe-t-il ?

C'est exactement le cas d'usage de notre offre Création de fiche Google. Nous créons votre fiche de zéro, la paramétrons entièrement (informations, horaires, catégories, photos) pour 250€ en paiement unique.

Qu'est-ce que le « mois de gestion offert » ?

Le mois qui suit la création de votre fiche est géré gratuitement par notre équipe : publications, photos, suivi de statistiques. Aucun surcoût par rapport aux 250€ de la création.

Que se passe-t-il après le mois offert ?

Nous vous appelons pour faire le point et vous proposer de continuer la gestion au tarif normal de 200€/mois, sans engagement. Si vous ne souhaitez pas continuer, il n'y a rien à faire : aucune facture supplémentaire ne vous sera envoyée.

La gestion de fiche Google

Qu'est-ce que le « sans engagement » signifie concrètement ?

Vous ne payez que le mois en cours pour démarrer ou poursuivre la gestion. À la fin de chaque mois, nous vous appelons pour faire le point sur vos résultats. Si vous souhaitez continuer, une facture vous est envoyée manuellement pour le mois suivant. Il n'y a aucun prélèvement automatique, et vous pouvez arrêter à tout moment, sans préavis ni justification.

Comment se passe le renouvellement mensuel ?

À chaque fin de mois, votre interlocuteur LocalHunter vous appelle pour présenter les résultats du mois écoulé. Si vous confirmez vouloir continuer, une facture est envoyée manuellement pour le mois suivant. Aucune carte bancaire n'est enregistrée pour un prélèvement automatique.

À quelle fréquence ai-je des nouvelles de ma fiche ?

Un point statistiques vous est envoyé toutes les deux semaines (avis, vues, recherches), en plus de l'appel de fin de mois pour faire le bilan complet.

Que se passe-t-il si je souhaite arrêter ?

Il vous suffit de le signaler lors de l'appel mensuel, ou de nous contacter à tout moment. Aucune facture supplémentaire ne vous sera envoyée.

Quelles statistiques suivez-vous ?

Nous analysons notamment le nombre d'avis reçus, la note moyenne, l'évolution des vues de votre fiche et des recherches associées à votre commerce sur Google.

La plaquette NFC

Qu'est-ce que la technologie NFC ?

NFC signifie « Near Field Communication » (communication en champ proche). C'est la même technologie utilisée pour le paiement sans contact. Elle permet à un smartphone d'échanger des informations avec la plaquette simplement en la touchant, sans connexion internet ni bluetooth à activer.

Mon téléphone est-il compatible ?

La quasi-totalité des smartphones récents (iPhone depuis le modèle 7, la plupart des Android depuis 2017) intègrent la technologie NFC, généralement activée par défaut. Aucune application n'est nécessaire pour scanner la plaquette.

Faut-il installer une application ?

Non. Le client approche simplement son téléphone de la plaquette : une notification s'affiche automatiquement et l'emmène vers votre page d'avis Google.

Quel est le délai de livraison ?

Votre plaquette NFC est expédiée par voie postale sous 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande.

Comment la plaquette est-elle configurée pour mon commerce ?

Lors de votre commande, nous récupérons le lien de votre fiche Google Business afin de configurer votre plaquette avant expédition. Si vous n'avez pas encore de fiche Google, pensez à commander d'abord notre création de fiche Google. Vous n'avez rien à paramétrer à la réception.

Le bundle Plaquette + Gestion de fiche

Le prix du bundle (230€) est-il facturé chaque mois ?

Non. Les 230€ correspondent uniquement au premier mois (50€ pour la plaquette, facturée une seule fois, + 200€ pour le premier mois de gestion). À partir du 2e mois, seule la gestion continue, au tarif normal de 200€/mois, sans engagement.

Le bundle inclut-il la création de fiche Google ?

Non, le bundle réunit la plaquette NFC et la gestion, pour les professionnels qui ont déjà une fiche Google. Si vous n'en avez pas encore, commandez d'abord notre création de fiche Google (qui inclut déjà un mois de gestion offert), puis ajoutez la plaquette séparément si besoin.

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